Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào Tại 29b1

Chính sách quyền riêng tư này nêu rõ cách 29b1 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập nền tảng trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCookie và nhật ký truy cậpQuyền yêu cầu chỉnh sửa thông tinLiên hệ bộ phận hỗ trợ
29b1 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào Tại 29b1
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 29b1 Bảo Vệ Và Quản Lý Thông Tin Của Bạn

Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie, bảo mật thanh toán và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã Hóa Giao Dịch Thanh Toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kênh mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie Và Nhật Ký Phiên

Cookie được dùng để ghi nhớ thiết bị, ngôn ngữ và trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ theo thời hạn luật định và xóa sau đó.

Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ để được xử lý.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh Hỗ Trợ Cho Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Trò Chuyện Trực Tiếp Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.
Email Quyền Riêng Tư Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ. Nêu rõ loại yêu cầu và số tài khoản của bạn.
Mẫu Yêu Cầu Tài Khoản Đăng nhập, vào phần Tài Khoản, chọn mục Yêu Cầu Dữ Liệu và điền mẫu để ghi nhận chính thức theo quy trình nội bộ.

Những Câu Hỏi Thường Gặp Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều bạn thực sự muốn biết về cách 29b1 xử lý thông tin cá nhân, từ dữ liệu giao dịch đến quyền truy cập và chỉnh sửa.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch để đối soát. Mật khẩu MoMo hay thông tin đăng nhập ví của bạn không bao giờ được lưu trong hệ thống.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Được. Liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xử lý theo thời hạn luật định.

Cookie ghi nhớ phiên đăng nhập và thiết bị để bạn không cần xác minh lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt của mình.

Đăng nhập, vào mục Tài Khoản, chọn Thông Tin Cá Nhân và chỉnh sửa. Một mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại hiện tại để xác minh trước khi thay đổi được lưu.

Chính sách này áp dụng cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Khả năng sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định tại địa phương của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.